نبذة مختصرة عن البرنامج​

تتضح أهمية الحاجة إلى العلاقات العامة في المؤسسات، والمنظمات، والهيئات بمختلف أنواعها وأحجامها، فالحاجة للعلاقات العامة في المشروعات الصغيرة كالحاجة إليها في المؤسسات الكبيرة؛ لكونها نشاطا اجتماعيا يمارس في كل وقت، أساسه التعامل السليم مع الآخرين وفقا للمبادئ الأخلاقية، والمنفعة المتبادلة، فهو عمل يؤدى تلقائيا بين الناس؛ حيث إن الروح التي تدور حولها فكرة العلاقات العامة موجودة منذ وجد التعامل بين الناس أفرادا كانوا أو جماعات، أو أصحاب محلات أو مشروعات صغيرة. ” العلاقات العامة هي فن التعامل الناجح الذي يقوم على أسس علمية مع الأفراد والجماعات داخل المنظمة وخارجها بطريقة واعية متبادلة؛ لتحقيق أهداف الهيئة أو المنشأة، أو الفكرة مع مراعاة القيم الأخلاقية، والقوانين، والمعايير الاجتماعية، والتقاليد السليمة السائدة ” وقد تناول العديد من الكتاب والمتخصصين موضوع العلاقات العامة بالتعريف والتوضيح؛ حيث أكدوا جمعيا على أنها نشاط يهدف إلى تحقيق التعاون والتفاهم بين المؤسسة وجمهورها.

هذا مع العلم بأن التطور الذي صاحب نظريات الإدارة العلمية منذ أواخر القرن التاسع عشر انعكس أثره على وظيفة العلاقات العامة، وأن الاعتراف المتزايد بدور العلاقات العامة، وأهميتها في المنظمات المعاصرة إنما هو – في الواقع – ثمرة لتطور الفكر الإداري، ولحركة التحديث التي تشهدها الدراسات الإدارية، ان القائمين على ادوار العلاقات العامة داخل المؤسسات لابد وان يتوافر لديهم العديد من المهارات والخصال والتي تمكنهم من اداء دورهم بما يحقق النجاح والاستقرار.