اتمام عملية الدفع

نرحّب بكم في موقع “معهد التميز المستدام” tamayuz.ae

تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامه وفروعه ومواقع الإنترنت التابعة له التي تُشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجعٍ لها. عند زيارة الموقع، يقر العميل موافقته على الشروط والأحكام التالية. وإن كنت لا توافق عليها، فعليك عدم استخدام هذا الموقع. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الإستخدام والأحكام أو بعضها أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها، أو إزالتها في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إنذار أو إشعار مسبق.

يُرجى مراجعة شروط الإستخدام والأحكام بإنتظام للإطلاع على أي تحديثات. ويشكِّل استخدامك المستمر للموقع بعد نشر التغييرات الحادثة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالإستخدام ــ موافقتك التامة على تلك التغييرات.

استخدام الموقع

لزيارة هذا الموقع، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تزور الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
نمنحك ترخيصًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء لكي تستخدم الموقع بموجب الشروط والأحكام المحدَّدة. وتكمن غاية هذا الترخيص في التسوُّق لشراء سلعٍ شخصية أو خدمات تُباع على الموقع. ويُحظر الإستخدام لأي أغراض تجارية أخرى أو الإستخدام بإسم أي طرف ثالث، باستثناء ما تمَّ السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفًا. ويؤدِّي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة من دون أي سابق إنذار لك.
يتم عرض المحتوى الظاهر على هذا الموقع لأغراض إعلامية فقط. وترجع أي تعليقات للزوار أو الآراء الواردة على هذا الموقع إلى الجهة التي نشرتها وبالتالي لا تعكس آراءنا الشخصية.
تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متوفرة على الموقع التسجيل أو الإشتراك فيها. وباختيارك التسجيل أو الإشتراك في أيّ من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنَّك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعلى تحديثها في الوقت المناسب إذا طرأت أيّة تغييرات عليها. ويتحمَّل كُلّ مستخدم للموقع وحده مسؤولية حفظ كلمات السر وغيرها من بيانات حساب الإستخدام بطريقة سليمة. وتقع كامل المسؤولية على عاتق صاحب الحساب بالنسبة فيما يخص جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة السر الخاصة به أو حسابه. بالإضافة إلى ذلك، عليك تبليغنا عن أي استخدام غير مصرَّح به لكلمة السر أو حسابك. ولا يُعد الموقع مسؤولاً في أي حال من الأحوال، بشكل مباشر أو غير مباشرٍ أو بأي شكل من الأشكال، عن أيّة خسارة أو أضرار من أي نوع، قد تنتُج عن تعثرك في الإمتثال لهذا القِسم أو تتصل به.
يلتزم العميل بإدخال جميع البيانات صحيحة بما فيها الإسم والجنسية ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة ورقم الجوال مفعل عليه خدمة الواتساب وحساب بريد الكتروني ساري حيث أن هذه البيانات يتم استخدامها في التواصل مع العملاء بغرض إرسال المواعيد والمعلومات الخاصة بالدورات والحجوزات وروابط الحضور التزامني ولغرض إصدار الشهادات لدى جهات الإعتماد والإشراف المختلفة مثل (المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني أو منصة منار أو المركز الوطني للتعليم الإلكتروني أو أي جههة أخرى مماثلة).
يلتزم العميل بأن يكون حساب البريد الإكتروني الذي تم التسجيل به صحيحا ومفعلا وأن يكون رقم الجوال المسجل صحيحا ومفعل عليه خدمة الواتساب وأنه يمكنه الوصول لتلك الوسائل بشكل مستمر حيث أننا نعتمد عليها في تواصلنا مع العملاء وكذلك نقوم بإرسال جميع الرسائل وروابط حضور الدورات التزامنية وأي تعديلات في مواعيد الدورات من خلال تلك الواسائل خاصة رسائل الواتساب.
أثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقِّي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في وقت لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط الموجود في الجزء السفلي من أية رسالة إلكترونية ترويجية أو إرسال رسالة بذلك على البريد الإلكتروني info@tamayuz.ae
لا يمكن إستخدام قسيمة الشراء إلا مرة واحدة للعميل الواحد.
في حالة إنشاء عدة حسابات على الموقع أو استخدام قسيمة الشراء أكثر من مرة / للعميل، يحق للموقع في هذه الحالة إتخاذ الإجراءات القانونية مع هذا العميل.
في حالة خرق هذه القوانين، سيتعامل الفريق القانوني للموقع مع العميل ويتم إلغاء تفعيل حسابه ومنعه من إجراء أي طلبات على الموقع.
الحد الأدنى للدورة

لكل دورة من الدورات التزمنية حد أدنى من عدد المشاركين ليستطيع المركز، بدءِ البرنامج التدريبي، وفور الوصول للحد الأدنى يتم تأكيد تاريخ بدءِ الدورة وإرسال رابط الحضور للمشتركين بها، ويحتفظ المركز لنفسه بالحق بتأجل الدورة لأي عدد من المرات بدون إبداء أي أسباب وذلك لتسجيل حجوزات جديدة إذا لم يكتمل الحد الأدنى حتى إكتمال العدد أو تاريخ البدءِ المحدد أيهما أقرب.

رسوم التسجيل

تدفع رسوم التسجيل من خلال أحد الطرق التي نقوم بتوفيرها من خلال موقعنا الإلكتروني مثل بطاقات الإئتمان (فيزا / ماستركارد / مدى ) أو التحويل البنكي المباشر لحسابات المركز.

لا يتم قبول وتفعيل طلب العميل إلا بعد التأكد من إستلام قيمة الطلب عن طريق بطاقات الإئتمان أو إستلام القيمة بحسابنا في حال إختيار السداد من خلال التحويل البنكي وتعبئة النموذج المخصص لذلك الموجود بصفحة “السداد بواسطة حوالة بنكية”، وقد يستغرق هذا الأمر (يومين – ثلاثة أيام عمل).

إذا إختار العميل السداد عن طريق تحويل بنكي ولم يقم العميل بعمل التحويل وتعبئة النموذج المخصص لذلك والموجود بصفحة “السداد بواسطة حوالة بنكية” خلال مدة سبعة أيام من تاريخ تقديم الطلب يتم الغاء الطلب بشكل تلقائي، وفي حال رغبة العميل في الإشتراك بالدورات محل الطلب الملغي (إن كانت الدورات لا تزال متاحة) فيجب عليه أن يقوم بعمل طلب جديد بدلا من الطلب الملغي للحصول على الدورة ويسقط حقه في أي عروض أو كوبونات سابقة طبقت على الطلب الملغي, ويسقط حق العميل في المطالبة بإعادة تفعيل الطلب الملغي ويمكن للعميل في هذه الحالة عمل طلب جديد وتسوية الفارق بين قيمة الطلب وقيمة التحويل أو المطالبة بإسترداد مبلغ التحويل بعد خصم عمولات ورسوم التحويل.

سياسة الإسترجاع / إلغاء حجز المقعد التدريبي

في حالة إلغاء التسجيل قبل ستة أيام عمل من تاريخ بدء الدروة التدريبة سوف نقوم بإرجاع كامل المبلغ المستحق للدورة والذي قمتم بدفعه عند التسجيل مخصوماً منه رسوم التحويل البنكية والقيمة المضافة على التحويل وجميع رسوم السداد المستخدمة بمنصات الدفع الالكترونية، وعلى خلاف ذلك سوف يتم اقتطاع المبلغ كاملا أو تحديد موعد آخر للبرنامج التدريبي بناء على إتفاق كلا الطرفين، علما بأنه يتوجب عليك التقدم بطلب إلغاء حجز الدورة من خلال البريد الالكتروني على العنوان التالي “info@tamayuz.ae “.

مع بداية البرنامج التدريبي، فإنه لا يحق للمتدرب حينها وتحت أي ظرف الإنسحاب من البرنامج التدريبي أو إسترداد أي رسوم مدفوعة.

الحضور

يتم إرسال (رابط الحضور اليومي للدوررات التزامنية ورابط التحضير ورابط التحقق من البيانات لاستخراج الشهادة) إلى المتدربين قبل بداية الدورة بمدة لا تقل عن 24 ساعة من موعد بداية الدورة من خلال رسائل الواتساب أو البريد الإلكتروني المستخدمن في التسجيل بالموقع.

يتم تفعيل رابطي (الحضور اليومي والتحضير) خلال مدة الدورة فقط ويكون نموذج التحضير متاحا للتسجيل لفترة محددة فقط ويقوم النموذج بتسجيل وقت التسجيل الفعلي للمتدرب بشكل تلقائي وآلي ثم يتم الغاء تفعيله نوذج التسجيل بعد الفترة المخصصة لتسجيل الحضور مباشرة لضمان عدم التسجيل إلا خلال المحاضرة.

يعتبر الحضور الإفتراضي للدورات التزامنية معادلا للحضور الإعتيادي، ويلتزم المتدرب بحضور الدورات التدريبية التزامنية بحد أدنى 25% من الوقت المقرر للدورة، في حال إنخفاض نسبة الحضور للمتدرب عن 25% من إجمالي الوقت المحدد للدورة يسقط حق للمتدرب في المطالبة بإصدار شهادة حضور للدورة.

شهادات الحضور

أثناء عملية التسجيل، يلتزم العميل بإدخال جميع البيانات صحيحة بما فيها الإسم ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة ورقم الجوال وحساب بريد الكتروني مفعل حيث أن هذه البيانات يتم استخدامها في عملية إصدار الشهادات .

مشاركات المستخدم

إنّ كلّ مشاركاتك على الموقع و/أو ما تقدمه لنا، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات (مجتمعين في لفظة “المشاركات”) تصبح ملكنا الوحيد والحصري، ولا تعود بأي حالٍ من الأحوال ملكاً لك. وفضلاً عن الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المشاركات، وبمجرَّد أنَّك تشاركنا بتعليقاتك أو إنتقاداتك على الموقع، فإنَّك تمنحنا أيضاً حقّ استخدام الإسم الذي تعرضه والمرتبط مباشرةً بهذا النقد أو التعليق أو أي محتوى آخر. ولا يحق لك استخدام عنوان مزيَّف للبريد الإلكتروني أو الادِّعاء بأنّك شخصٌ آخر أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلَّق بأصالة وموثوقيّة أي من المشاركات. ويجوز لنا حذف أيّ من المشاركات أو تعديلها، غير أننا لسنا ملزمين بذلك.

الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار

يرجى الملاحظة أنّه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل أن نوافق على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان.

نحن نحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلّا أنَّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، كالحالات التي لا يتمّ فيها تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيحٍ على الموقع. ومن ثمّ، فنحتفظ بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب من الطلبات. وفي حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الإتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء. ولنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات سواء تمّ تأكيدها أو لا وبعد إضافة الرسوم على بطاقة الائتمان.

العلامات التجارية وحقوق النشر

إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلَّة أو غير مسجلَّة، في الموقع، وجميع معلومات المحتوى والتصميمات الواردة على الموقع، تُعتبر ملكاً لنا، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، النصوص والرسوم والبرامج والصور والفيديو والموسيقى والصوت، واختيارها وتنسيقها، فضلاً عن جميع مصنّفات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسية. وإنّ كلّ محتويات الموقع محميةٌ أيضًا بموجب حقوق النشر مجتمعة في صورة عمل واحد وفقًا لقوانين حقوق النشر في دولة الامارات العربية المتحدة والاتفاقيات الدولية. جميع الحقوق محفوظة.

حماية البيانات

أي معلومات شخصية تزودنا بها عند استخدامك لهذا الموقع سوف تعامل وفقاً لسياسة الخصوصية الموجودة لدينا.

التحكيم

في حالة حدوث أي نزاعات أو خلافات أو حالات إختصام تنشأ عن تفسير هذه الشروط والأحكام وتنفيذها، يجب تسويتها والفصل فيها نهائيًا من خلال التحكيم وفقًا لقواعد دولة الامارات العربية المتحدة. وتكون اللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم هي العربية. ويكون قرار المحكّم نهائيًا وملزمًا ويجوز تحويله إلى أي محكمة في دائرة الاختصاص وتطبيقه وفقًا للقانون. وعلى الرغم مما سبق، يحتفظ القائمون على الموقع بالحق في إتخاذ الإجراءات اللازمة بهدف حماية حقوق الملكية الفكرية والمعلومات السرية من خلال الإنصاف القضائي أو الأوامر الاحترازية الصادرة من المحاكم المختصة.

القانون السائد والهيئات القضائية

تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق بموجب القوانين السارية في دولة الامارات العربية المتحدة. وبموجب ذلك، يوافق كل طرف على المثول أمام هيئات المحاكم القضائية في الامارات العربية المتحدة والتنازل عن أية اعتراضات تتعلق بالمكان.

تعديل الإتفاقيـــة

يحق لـ”Tamayuz“، تعديل الشروط والأحكام الخاصة بهذه الإتفاقية بدون في أي وقت وبدون إشعار مسبق، على أن يتم وضع التعديلات على هذه الصفحة. وتدخل التعديلات حيز التنفيذ بمجرد إحداثها، إن إستخدامك المتكرر لهذا الموقع بعد إحداث تلك التعديلات، يعني موافقتك على هذه التعديلات، ويتعين عليك القيام بزيارات دورية لهذه الصفحة لمراجعة شروط وأحكام الإستخدام.

إلغاء الموافقة

بالإضافة إلى أي أحكام قانونية أو إجراءات الإنصاف القضائي، يجوز لنا، فورًا ومن دون سابق إنذار لك، إنهاء هذه الشروط والأحكام أو نلغي أيا من حقوقك الممنوحة أو جميعها بموجب الشروط والأحكام. وفي أي حالة لإنهاء هذا التعاقد، يتعيّن عليك التوقّف فورًا عن زيارة الموقع واستخدامه، وفضلاً عن إصدار أحكام قانونية أو إجراءات منصفة قضائيًا، قد نُلغي فورًا جميع كلمات السرّ أو غيرها من أساليب تعريف الحساب الممنوحة لك، ونرفض أي زيارة أو استخدام لهذا الموقع كلّيًا أو جزئيًا. ولن يؤثِّر أي إبطال لهذا الاتفاق في جميع الحقوق والالتزامات (بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، التزامات الدفع) الخاصة بالأطراف والصادرة قبل تاريخ إنهاء التعاقد. ومن ثمّ، فتوافق على أنَّ القائمين على الموقع لن يتحملوا المسؤولية عنك أو عن أيّ فرد آخر نتيجة لتعليق الخدمة أو إنهائها. وإذا كنتَ غير راضٍ عن هذا الموقع أو عن أي من الشروط أو الأحكام أو النظام أو السياسات أو المبادئ التوجيهية أو الممارسات الخاصة بـالموقع في كيفيّة إدارة الموقع، فالإجراء الوحيد والحصري الذي عليك اتخاذه عندئذٍ هو التوقُّف عن استخدام الموقع.

مع تحيات
ادارة معهد التميز المستدام

Tamayuz